Владельцы сети кофеен хотели усировать эмоциональную связь с гостями, повысить лояльность и увеличить средний чек за счет продажи сувениров. Важно было создать продукцию, которая отражает дух Пятигорска, вписывается в концепцию заведений и становится приятным напоминанием о посещении.